Из-за проблем в работе самих сервисов. Поэтому побороть ее можно несколькими несложными способами, которые и будут рассмотрены ниже.
Если вы столкнулись с проблемой в виде «Ошибки 924», то осуществите несколько следующих действий, чтобы избавиться от нее.
Способ 1: Очистить кэш и данные Play Маркет
За время пользования магазином приложений в памяти устройства накапливается различная информация из сервисов Google, которую периодически нужно удалять.
Эти два простых действия должны помочь справиться с ошибкой. Если она до сих пор появляется – переходите к следующему способу.
Способ 2: Удалить обновления Play Маркет
Также причиной может быть некорректно установленное обновление сервиса.
Теперь перезагрузите ваш гаджет, зайдите в Play Маркет и подождите несколько минут, чтобы он обновился (должно выкинуть из приложения). Как только это произойдет, попробуйте снова выполнить действия, при которых появлялась ошибка.
Способ 3: Удалить и восстановить учетную запись Google
Помимо предыдущих причин, существует еще одна – сбой в синхронизации профиля с сервисами Google.
- Чтобы стереть аккаунт с устройства, в «Настройках» зайдите во вкладку «Аккаунты» .
- Для перехода к управлению учетной записи выберите «Google» .
- Найдите кнопку удаления аккаунта и нажмите ее.
- Следом всплывет окно, в котором повторно нажмите «Удалить аккаунт» для подтверждения.
- Перезагрузите устройство, чтобы закрепить выполненное действие. Теперь вновь откройте «Аккаунты» и тапните по «Добавить аккаунт» .
- Далее выберите «Google» .
- Вас перебросит на страницу создания новой учетной записи или входа в существующую. В выделенное поле впишите почту, на которую зарегистрирован профиль, или номер телефона, привязанный к нему, и нажмите «Далее» .
- Следом потребуется ввести пароль, после чего вновь тапнуть «Далее» для перехода к последней странице восстановления.
- В завершение примите соответствующей кнопкой «Условия пользования» и «Политику конфиденциальности» .
Все, аккаунт снова привязан к вашему устройству. Теперь вы можете воспользоваться Google-сервисами без ошибок.
Если «Ошибка 924» все же осталась, то здесь поможет только откат гаджета к исходным настройкам. Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь со статьей по ссылке, указанной ниже.
Достаточно часто многие пользователи Android-устройств, в которых служба Play Market или Google Play является «вшитой» в систему, сталкиваются с ситуацией, когда сам сервис начинает сбоить, выдавая при этом сообщение, содержащее код ошибки 924 в «Плей Маркете». Почему возникает такой сбой и как его исправить, попробуем разобраться. Нижеподанная информация поможет исправить и другие ошибки, тем более что все методы являются однотипными.
в «Плей Маркете»: причины возникновения
Для начала отметим только то, что нужно четко осознавать природу такого сбоя. Вообще, считается, что все ошибки четырехсотой и девятисотой категории связаны исключительно с проблемами, возникающими в самом сервисе. Отчасти так оно и есть. Но в глобальном смысле проблема может быть гораздо шире.
Среди основных причин появления системных сообщений о том, что произошла ошибка 924 в «Плей Маркете», называют следующие:
- перебои со связью в момент скачивания или обновления приложений;
- нехватка свободного места на накопителе;
- неправильные настройки параметров доступа к сервису;
- переполнение кэша приложений;
- проблемы с распознаванием учетной записи.
В данном случае речь не идет о вирусах, которые также, возможно, блокируют доступ к данной службе, поэтому такие проблемы рассматриваться не будут. Остановимся на том, как исправить ошибку 924 в «Плей Маркете» стандартными способами, не требующими применения каких-то специальных знаний или сторонних утилит. Делается это достаточно просто. При всем этом можно избавиться от сопутствующих сбоев указанных выше категорий.
«Плей Маркет». Ошибка 924 на «Андроиде»: что делать?
Как ни странно, многие обладатели смартфонов и планшетов очень часто не обращают внимания на перебои со связью. А ведь даже кратковременный перерыв влияет на процесс загрузки приложения, обновления существующей программы или установку после скачивания контента в виде временных файлов.
Если уж появляется ошибка 924 в «Плей Маркете» при скачивании, для начала нужно удостовериться в том, что устройство подключено к линии или сети с хорошим сигналом. Это самое простое, что может быть.
С другой стороны, следует проверить внутренний накопитель на предмет наличия свободного места, если инсталляция или загрузка дистрибутивов не производится на SD-карту. Очень может быть, что сервис попросту не может загрузить нужные файлы. В таком случае нужно очистить место, удалив ненужные файлы или приложения. Сделать это можно при входе в меню основных настроек, где выбирается либо раздел приложений, либо другая категория вроде фото, видео и т. д. Как правило, именно графика и видео занимают больше всего места.
Настройка основных параметров
При попытке доступа к официальному сервису следует учитывать и еще один момент. В параметрах настроек должна быть включена фоновая передача данных и синхронизация аккаунта Google. Если эти параметры, установленные по умолчанию, по каким-либо причинам изменены, система и выдаст сообщение о том, что произошла ошибка 924 в «Плей Маркете».
Удаление обновлений сервиса
Однако проблема может и не ограничиваться действиями со стороны пользователя. Как оказывается, сам сервис тоже имеет свойство «глючить». Связано это с «багами» в обновлениях. С одной стороны, они могут быть просто неправильно установлены, например, при прерывании связи, с другой - и сами апдейты службы являются недоработанными.
Как устранить ошибку 924 в «Плей Маркете» в этом случае? Нужно просто удалить обновления самого сервиса, предварительно в настройках зайдя в раздел приложений, выбрав категорию «Все» двойным свайпом вправо, после чего найти указанный сервис с нажатием кнопки удаления последних установленных обновлений.
После произведения таких действий устройство нужно перезагрузить. При включенном доступе к интернету сразу же начнется установка самых последних обновлений, которые кардинально отличаются от всех предыдущих, поскольку ошибки в них исправлены.
Очистка кэша приложений
Если это не помогает, и ошибка 924 в «Плей Маркете» появляется снова, следует обратить внимание на кэш программ (и не только самого сервиса).
Его можно почистить в том же разделе приложений при входе в каждую программу, где имеется соответствующая кнопка.
Чтобы не заниматься подобными вещами вручную, проще всего использовать утилиты вроде CCleaner, которые производят очистку автоматически после полного сканирования состояния мобильного девайса.
Проблемы синхронизации учетной записи
Еще одной проблемой появления такого сбоя может быть ситуация, когда сервис просто не распознает учетную запись, к которой привязано данное устройство. Для исправления ситуации нужно войти в соответствующий раздел настроек и удалить существующую регистрацию.
После этого потребуется ввести или имеющиеся данные почты Gmail с паролем, или вновь созданные. Однако и это может не сработать.
Возврат к заводским настройкам
В идеале самый простой метод устранения проблемы применяется, если на устройстве включено автоматическое создание резервных копий, которые могут сохраняться как на самом девайсе, так и в «облаке». При полном сбросе программным способом восстановлена будет вся информация, хранившаяся до этого на устройстве, включая списки контактов, установленные пользовательские приложения и даже персональные настройки.
Для осуществления такой операции нужно зайти в раздел основных параметров, выбрать меню резервного копирования и восстановления, где использовать строку общего сброса. При повторной загрузке система сама начнет процесс восстановления. Учетную запись, пароль и параметры доступа к интернет-подключению придется ввести заново в ручном режиме. Не исключено, что такая процедура и позволит устранить возникшую проблему.
Hard Reset: стоит ли этим заниматься?
К примеру, для тех же смартфонов Sony серии Xperia лучше воспользоваться утилитой PC Companion, которая позволяет любое устройство «привести в чувство» при подключении его к компьютеру через USB-порт. Хотя сама операция и занимает достаточно много времени, результат превзойдет все ожидания. Для любых других девайсов точно такие же программы можно найти на официальных ресурсах производителей, поэтому применять hard reset рекомендуется исключительно в тех случаях, когда уж совсем ничего не помогает. Но, как показывает практика, этого и не требуется. В большинстве случаев проблема ошибок с «Плей Маркетом» устраняется вышеперечисленными способами совершенно элементарно.
Нельзя, конечно, исключать и проблемы сбоев самой операционной системы или повреждения устройств на физическом уровне. Но в такой ситуации придется действовать другими методами, которые в некоторых случаях могут подразумевать и вмешательство в конструкцию девайса. А если на нем была установлена неофициальная прошивка на свой страх и риск, так вообще никто не даст гарантии работоспособности устройства после ее инсталляции. Тут иногда даже сброс настроек не помогает. Так что сто раз следует подумать, прежде чем ее инсталлировать, ведь это может привести к непоправимым последствиям.
Код ошибки 924 является проблемой Google Play Маркета и может быть исправлен путём удаления обновлений магазина Google Play или повторным добавлением учетной записи Google в настройках устройства. Эта проблема похожа на другие общие ошибки, которые не позволяют пользователям загружать или обновлять приложения и игры из Google Play Маркета. Несколько популярных приложений, таких как Facebook, Skype, Candy Crush, Clash of Clans, Viber и Hearthstone, тоже могут выдавать эту ошибку. Если удалить и переустановить приложение, проблема не решается. Но есть другие довольно эффективные способы, позволяющие устранить ошибку 924 в Google Play. Ниже мы приводим некоторые из них.
Как исправить код ошибки 924 на Android-смартфоне?
Способ 1: Очистка кэша и удаление данных
Это популярный метод, который хорошо себя зарекомендовал при устранении целого ряда ошибок в Google Play. Он заключается в очистке сохраненных данных и кэша.
Способ 2: Удаление обновлений Google Play
Метод заключается в возвращении приложения Google Play к первоначальной версии. Чтобы исправить ошибку 924, попробуйте следующий порядок действий :Теперь откройте Google Play и попытайтесь загрузить/обновить приложение или игру.
Способ 3: Удаление и повторное добавление аккаунта Google
Этот метод также является одним из наиболее эффективных для устранения ошибок, связанных с Google Play.
Надеемся, что один из перечисленных выше методов устранения ошибки 924 в Google Play сработал на вашем Android-смартфоне или планшете. Предлагаем вам поделиться опытом в комментариях. Нашим читателям интересно всё: как появилась ошибка, какие методы вы испробовали и какой из них, в конечном итоге, оказался эффективным (от "само прошло" до самых сложных и многоступенчатых вариантов решения проблемы). Не забудьте указать свою модель Android-устройства - это важно.
С ошибкой 924 в Play Market пользователи сталкиваются довольно часто. Ошибка возникает при попытке скачать или обновить приложение.
При появлении ошибки появляется уведомление, которое переводится примерно так: «Не удалось обновить приложение. Повторите ошибку и, если проблема не исчезнет, попробуйте устранить её самостоятельно. (Код ошибки: 924)». Причины появления ошибки могут быть разными, ниже приводятся способы решения ошибки. После каждого выполненного пункта проверяйте не исчезла ли ошибка.
Как избавиться от ошибки 924 в Play Market
Начать решать ошибку можно с перезагрузки устройства. Часто перезагрузка помогает избавиться от многих ошибок. Для выполнения перезагрузки удержите кнопку включения/выключения устройства и нажмите «Перезагрузить» .
После перезагрузки проверьте не исчезла ли ошибка 924 в Play Market.
2) Очистка кэша и данных.
Второй распространенный способ решить ошибку- очистка кэша и данных.
Для того, чтобы очистить кэш и данные:
1) зайдите в «Настройки» , перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все» ;
2) найдите в списке «Play Market» и нажмите «Очистить данные» (при этом должен удалиться и кэш приложения).
3) Удаление обновлений Play Market.
Удаление обновлений, также очень распространённый способ избавиться от любых ошибок, возникающих в Play Market. Возможно он поможет и вам решить ошибку 924. Для удаления обновлений Play Market:
1) откройте «Настройки» и перейдите в «Диспетчер приложений» , во вкладку «Все приложения» ;
2) выберите «Play Market» и перейдя в «Опции» нажмите «Удалить обновления» .
Со временем Play Market снова обновится до актуальной версии.
4) Повторное подключение к аккаунту Google.
Для того, чтобы удалить вашу учётную запись:
1) зайдите в «Настройки» и выберите «Учетные записи» ;
3) после удаления заново добавьте свой аккаунт, нажав на кнопку «Добавить учётную запись» и выберите «Google» -«Существующие» . Введите свой адрес электронной почты и пароль. Проверьте не исчезла ли ошибка.
Перечисленные способы должны помочь вам решить проблему, и ошибка 924 в Play Market больше не должна появляться. Но если ошибка не исчезла, попробуйте скачать приложение по мобильному интернету. Или если недавно вы установили на свое устройство антивирус, попробуйте удалить его и проверьте наличие ошибки.
